Ремонт роботов-пылесосов Polaris в Новосибирске

Сроки ремонта робота-пылесоса зависят от характера неисправности и объёма необходимых работ. Небольшие поломки, такие как замена датчиков, восстановление контактов или обслуживание узлов навигации, обычно занимают 1–2 рабочих дня. Более сложный ремонт, связанный с восстановлением электронных модулей или систем управления, может занять от 3 до 7 рабочих дней. Если требуется заказ редких комплектующих, точные сроки согласовываются с клиентом заранее.

Первичная диагностика в нашем сервисном центре Polaris проводится бесплатно и позволяет определить причину неисправности и ориентировочную стоимость ремонта. В случае выявления сложной поломки, требующей углублённой и длительной диагностики, и если клиент после её завершения отказывается от ремонта, диагностика может быть платной. О возможной стоимости мы обязательно информируем до начала работ.

Да, на все выполненные ремонтные работы мы предоставляем гарантию сроком до 12 месяцев. На установленные запасные части действует гарантия до 6 месяцев в зависимости от типа компонента. Все гарантийные обязательства фиксируются в документах, выдаваемых после ремонта.

Конечно. По завершении ремонта клиенту выдается кассовый чек или акт выполненных работ с подробным перечнем услуг, заменённых деталей и указанием сроков гарантии. Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами и предоставляем полный пакет документов.

Для удобства клиентов мы организуем курьерскую доставку робота-пылесоса в сервисный центр Polaris и обратно после завершения ремонта. Курьер забирает устройство в согласованное время, что избавляет вас от необходимости личного визита.

В процессе ремонта мы используем оригинальные запасные части Polaris либо проверенные качественные аналоги, полностью соответствующие техническим требованиям производителя. Такой подход обеспечивает стабильную работу устройства и продлевает срок его службы.

Нет, после проведения диагностики и согласования сметы с клиентом стоимость ремонта фиксируется и не увеличивается в ходе выполнения работ. Любые дополнительные действия возможны только после повторного согласования.